成都建信軟件有限公司自公司成立之時，就已樹立了為客戶提供一流服務的企業宗旨。建信客戶服務中心由一批專業素質扎實的客戶服務專職人員組成，實行經理責任制，強化服務意識。中心自成立以來，始終不渝地堅持"客戶至上、服務為本"的服務理念，追求"滿足客戶需求、幫助客戶成功"的服務目標。為加強服務人員業務素質，中心施行服務人員資格認證考核制度，統一培訓，嚴格考核，持證上崗。將以真誠、及時、專業的態度為客戶提供優質服務。

服務理念

服務理念：客戶至上、服務為本
服務目標：滿足客戶需求、幫助客戶成功
服務承諾：4A服務(anytime\anywhere\anyway\anything)

服務支持隊伍

服務人員資質：經過統一培訓上崗、進行資質認證、要求持證上崗

服務手段

技術支持QQ：1007081184（用于處理大家在使用軟件過程中遇到的問題）
銷售咨詢QQ：188150708（僅用于銷售咨詢）
服務電話：028-86278078（由于處理軟件問題需要查看電腦顯示信息，因此，有問題時請聯系技術QQ）
電子郵件：JXKFZX@163.com
上門服務：用戶提出請求后，可以提供上門服務

服務監督及考核

所有用戶及公司全體員工均可對服務進行監督，提出建議和意見。

服務質量改進

客服中心一年一度對全國客戶進行用戶滿意度調查，改進服務質量及服務方式，更好滿足客戶需求。

售前咨詢服務

免費提供購買前熱線咨詢
用戶提出請求后，可以提供上門產品演示、培訓、業務咨詢
為用戶提供產品說明性資料，免費為用戶提供產品演示版本及學習版本，并提供產品操作熱線支持。

售后服務

網絡及時服務：客戶可以通過QQ，進行技術咨詢、技術培訓、操作演示。
產品培訓服務：為客戶提供各種產品配套培訓，讓客戶在最短時間內，用最少精力熟練掌握所購買的產品。
現場維護服務：根據客戶的需求，為客戶提供現場產品安裝、調試、操作、業務咨詢等服務。
技術熱線服務：為客戶提供一條專用技術支持熱線服務，隨時解答客戶技術問題。
軟件升級服務：為適應技術及業務更新，建信公司將不斷進行產品升級，及時為客戶提供更完善的產品。

專家品質　誠信服務

建信軟件成都客戶服務中心
地址：成都市西大街84號金色夏威夷大廈寫字樓A座七層
電話：(028)86278078  技術：13881801260
銷售QQ：188150708 服務QQ8：1007081184 QQ5：1183656388(已滿) QQ4：491838960(已滿) QQ3：763212886(已滿) QQ2：296728106(已滿)
郵箱：jxKFZX@163.com